Экспертиза ноутбука

cтоимость экспертизы

от 4 000

Заказать

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Независимая экспертиза ноутбука от экспертов НП «Федерация Судебных Экспертов», является сложным компетентным товарным исследованием, которое направлено на оценку качества сборки и отдельных запчастей ноутбука. Такое исследование очень сложное, поэтому осуществляется самыми опытными и квалифицированными экспертами, обладающими специальными сертификатами и техническим образованием.

Независимая экспертиза ноутбука заключается в полном исследовании технических данных компьютерной системы, которая проводится с целью нахождения производственных дефектов, а так же выяснения причин их возникновения. Кроме этого подробнейшим образом изучается процесс сборки ноутбука и его конфигурационная совместимость и производительность.

Вопросы

  • ноутбук как готовый компьютер, его производительность;
  • программное обеспечение ноутбука. Изучается все ПО начиная от биоса и заканчивая операционной системой, а так же совместимость этого ПО с конфигурацией ноутбука;
  • изучение производительности отдельных частей ноутбука: носители информации, оперативная память, привод, матрица, процессор, видеокарта, материнская плата и прочее;
  • существуют ли в ноутбуке дефекты. Если существуют, то, как они возникли?
  • наличие вредоносного ПО (вирусов) в системе ноутбука;
  • назначение данной модели ноутбука. Как на самом деле использовался ноутбук?
  • наличие защиты хранимой на ноутбуке информации;
  • и многие другие объекты и задачи.

Независимая экспертиза ноутбука может быть проведена как в досудебном, так и в судебном порядке. Для проведения экспертизы необходимо предоставить в НП «Федерация Судебных Экспертов» заявление на проведение экспертизы, полное техническое описание ноутбука, ноутбук со всеми прилагающимися комплектующими (инструкция, заводская коробка, шнуры питания и д.р.).

Проведение

После получения всех необходимых документов и самого ноутбука эксперт просматривает заявление заказчика, выясняет запрос или описание найденого заказчиком дефекта. Может быть, такое, что дефекта нет, но ноутбук необходимо проверить на стабильность и качество сборки. Далее формируется перечень вопросов для исследования, согласно которому эксперт начинает действовать. Проводит органолептическое исследование ноутбука, а позже и специальное техническое тестирование всех систем. В зависимости от запроса заказчика метод исследования может сильно меняться, так же может меняться и основной объект исследования.

Например, если заказчик указывает в заявлении, что ноутбук медленно работает, а операционная система периодически выдает критические ошибки, то эксперт после общего тестирования переходит к конкретному исследованию оперативной памяти и носителя информации ноутбука, так как при таких дефектах именно здесь больше всего и кроется причина неисправности. После обнаружения дефекта или дефектов проводится анализ информации, во время которого, выясняется в какое время и по каким причинам дефект мог возникнуть. Таких причин существует несколько: производственный дефект, дефект вследствие не правильного хранения или транспортировки, эксплуатационный дефект, возникший вследствие неверного использования ноутбука.

Одной из самых распространенных причин обращения заказчика в НП «Федерация Судебных Экспертов» для проведения независимой экспертизы ноутбука, являются споры с продавцом или поставщиком техники. К сожалению, довольно часто покупатель приобретает ноутбук, который не соответствует заявленным производителем параметрам либо же не полностью функционален, так же могут быть скрытые дефекты.

Например, клиент архитектор приобрел ноутбук ценой 36 000,00 руб. для работы в специализированных архитекторских программах. Через 3 недели после покупки столкнулся с тем, что компьютер при выполнении сложных расчетов начинает зависать и очень медленно обрабатывает запрос пользователя, еще через неделю при таких же задачах он стал выключаться. При обращении к продавцу с просьбой о замене, ему отказали, мотивировав это тем, что данный ноутбук не предназначен для таких целей. После этого человек обратился в нашу экспертную организацию за помощью.

В ходе экспертизы выяснилось, что кулер охлаждения процессора имеет небольшой заводской брак аэродинамики, в течении 3-х недель этот недочет превратился в более тяжелое повреждение вентилятора, вследствие чего тот не справлялся с охлаждением процессора. Это в свою очередь повлекло за собой перегрев центрального процессора и вызвало оплавление контактов. Такая поломка подлежит ремонту и еще не успела нанести непоправимого вреда ноутбуку. Получив рекомендации по ремонту, клиент устранил ее своими силами, а продавец, завидев экспертное заключение и другие документы, возместил весь материальный ущерб покупателя.

Такие случаи довольно частые в экспертной практике и к ним необходимо относится с пониманием, так же следует знать, что из любой ситуации есть выход, и эксперты нашего центра всегда будут рады Вам помочь.

Заключение

После окончания всех исследовательских работ эксперт НП «Федерация Судебных Экспертов» формирует экспертное заключение, в котором описывает следующие пункты:

  • полные реквизиты заказчика и описание НП «Федерация Судебных Экспертов»;
  • послужной список эксперта проводящего исследование (образование, опыт, стаж экспертной деятельности, дополнительные курсы и т.д.);
  • техническое описание и область возможного применения ноутбука;
  • соответствует или не соответствует производительность и комплектность ноутбука заявленным производителем параметрам;
  • дата выдачи и регистрационный номер экспертного заключения.

Экспертное заключение так же содержит общие выводы эксперта по проведенному исследованию, возможные рекомендации по дальнейшей эксплуатации ноутбука, рекомендации по ремонту и восстановлению дефектов и поломок, а так же приблизительный эксплуатационный срок службы переносного компьютера. В конце заключение подписывается экспертом и руководителем экспертной организации, после чего передается заказчику экспертизы.

Экспертное заключение, является ценным документом, а в случае нахождения дефектов и поломок выступает доказательством их существования. С помощью заключения Вы можете разрешить многие проблемы, а так же быстро и выгодно для себя прекратить споры с продавцом ноутбука.

Экспертиза ноутбука
Рейтинг: 4.2 (84.44%) - Оценок: 9

Цены

Экспертиза электробытовой техники
Экспертиза мобильного телефона 1 штука стоимость от 2 500
Экспертиза смартфона стоимость от 2 500
Экспертиза коммуникатора стоимость от 2 500
Экспертиза планшета стоимость от 2 500
Экспертиза компьютера стоимость от 4 000
Экспертиза ноутбука стоимость от 4 000
Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED стоимость от 3 000
Экспертиза микроволновой печи СВЧ стоимость от 3 000
Экспертиза пылесоса стоимость от 2 500
Экспертиза стиральной машины стоимость от 3 000
Экспертиза холодильника, морозильной камеры стоимость от 5 000
Экспертиза фото и видео камеры стоимость от 4 000
Экспертиза музыкального центра стоимость от 3 000
Экспертиза посудомоечных машин стоимость от 3 000
Экспертиза видеомагнитофонов и плееров стоимость от 2 500
Экспертиза гладильных и сушильных машин стоимость от 2 500
Экспертиза кондиционеров стоимость от 5 000

ПРИМЕЧАНИЕ:

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Читайте также:

комментариев 87

  1. Дмитрий:

    Добрый день! Я столкнулся с следующей ситуацией, после поломки ноутбука, обратился в сервисный центр sony, ремонт произвели но через некоторое время проблема с ноутбуком вновь повторилась. В расписке было указано, что помимо программного обеспечения, был заменён видеочип. Возможно-ли получить заключение о том, что чип или видеоплата не менялись, если конечно их действительно не меняли?

    • Консультация эксперта:

      Здравствуйте, Дмитрий!
      Эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» готовы помочь Вам!
      Свяжитесь с нашими специалистами любым удобным способом из раздела «Контакты»: http://sud-expertiza.ru/kontakty/

  2. Константин Новоселов:

    Добрый день!
    21 ноября я купил ноутбук Acer, проверил его в магазине до оплаты в кассе, затем более тщательно проверил его в магазине уже оплаты. Мне всё показалось отличным и никаких нареканий в адрес ноутбука не было в тот момент.
    В квартире, уже в полной тишине я начал слышал, как при обращении к процессору раздаются короткие высокочастотные шумы. Совершенно неприемлемо для работы на ноутбуке. Имею для сравнения максимально схожий ноутбук Acer этой же серии, и там этих шумов нет.

    22 ноября я отвёз ноутбук в магазин в отдел клиентской поддержки и объяснил специалисту свою проблему. Тишина в помощении была не полная и специалист данный шум не услышал. Обменять на другой ноутбук или вернуть деньги магазин мне отказал, но предложил два таких варианта: 1) самостоятельно поехать в сервис-центр Acer для выполнения экспертизы 2) чтобы сотрудники отдела клиентской поддержки отправили ноутбук в сервисный центр Acer, но данная процедура может затянуться на 20 и более дней.
    Я в этот же день поехал в сервисный центр Acer и там ответили, что диагностику они не производят, а могут только взять ноутбук в ремонт на гарантийных условиях.
    Я согласился на данный вариант, так как ничего другого просто не оставалось. К счастью, специалист из сервисного центра услышал высокочастотный шум, о котором я говорю и оформил отправку ноутбука на бесплатную экспертизу и в гарантийный ремонт.

    Вопросы у меня такие: если экспертиза данного сервисного центра не выявит дефект, то есть не услышит высокочастотный шум и вернёт мне ноутбук в первоначальном состоянии, то какие действия я могу предпринять, чтобы решить свою ситуацию?
    Возможно ли сделать независимую экспертизу у вас? Какой документ заключения вы мне выдадите? Смогу ли я по данному документу заключения получить стоимость ноутбука в магазине? Есть ли тут ограничения по срокам после покупки? Вернёт ли мне магазин стоимость независимой экспертизы ?

    С уважением, Константин Новоселов.

    • Эксперт:

      Добрый день, Константин Новоселов!
      Независимая экспертная организация НП «Федерация Судебных Экспертов» проводит такого вида исследования.
      В организации рассматривается как независимая экспертиза ноутбука.
      Но для более детального обсуждения данной ситуации, Вам нужно обратится в НП «Федерация Судебных Экспертов».
      Проконсультироваться и задать все, интересующие Вас вопросы по данному делу эксперту НП «Федерация Судебных Экспертов».

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)